Figli del Mondo e CESCOT Rimini promuovono il
Percorso formativo per Imprese turistiche Inclusive, Innovative e di Successo
che vogliono andare oltre i pregiudizi, le barriere fisiche e mentali e la pandemia
Perchè frequentare questo corso
Ogni cliente è una persona e ogni persona è un mondo.
Conosci con mente aperta e responsabile questi mondi e non li perderai più.
Includere tutti e tutte nella tua offerta turistica o nella tua organizzazione vuol dire conquistare nuovi clienti ed ampliare il mercato grazie a valori di responsabilità, accoglienza e rispetto. Ma per farlo ti occorrono capacità di immedesimazione ed empatia, strumenti per strutturare servizi adeguati e per lavorare in rete con gli altri soggetti del territorio. Il tutto collegato da una visione inclusiva per te e il tuo staff.
Durata del corso
20 Ore
Argomenti
Tanti arcobaleni un solo cielo: perché le discriminazioni sono tutte diverse ma si somigliano tutte?
Comprensione ed empatia con il/la cliente:
LGBT e famiglie arcobaleno
Donne che viaggiano sole
Famiglie monogenitoriali
Persone con disabilità
Innovazione sociale: cos’è e come la si può applicare per avere più successo nella tua impresa turistica.
Diversity aziendale
Responsabilità sociale
Sostenibilità ambientale
Creare un’offerta turistica tematica:
Conoscere nuovi “mondi” e mercati: trend ed evoluzioni
Strutturare servizi adeguati ai nuovi mercati
Sapersi relazionare con le varie sensibilità
Pianificare campagne di comunicazione dedicate
Progettare e trovare risorse per nuove iniziative
Fare rete per promuovere un circuito visibile e riconosciuto di imprese turistiche inclusive
Metodologia Didattica
l corso si svolgerà in videoconferenza sotto la guida di professionisti esperti.
Ogni lezione sarà arricchita con esercitazioni, testimonianze dirette, presentazione di casi e confronto tra i partecipanti.
